东北财经大学  硕士

高级礼仪讲师

国际注册形象顾问

国际注册礼仪培训师

CVCC银行服务规范督导师

ISE服务效能提升培训导师

国际认证协会高级礼仪导师

中国女性形象工程讲师团讲师

ISSTA国际认证个人软实力培训师

考评专家委员会专家评委

特聘高校毕业生就业指导专家

吕老师拥有二十几年的金融行业服务和培训咨询经验，专注于银行业服务质量和服务营销的培训和咨询项目，从2008开始拓展了自己的职业领域，把五星级的服务品质与人才培养经验扩展到社会到各行各业，民航、银行、保险、等金融行业的服务礼仪大赛培训指导、各类赛事与行业峰会的接待服务培训指导，培训人数2.5万人次以上。累计培训国有银行、商业银行、外资银行100家近500场，课程重复采购率达90%。

东北财经大学  硕士

高级礼仪讲师

国际注册形象顾问

国际注册礼仪培训师

CVCC银行服务规范督导师

ISE服务效能提升培训导师

国际认证协会高级礼仪导师

中国女性形象工程讲师团讲师

ISSTA国际认证个人软实力培训师

考评专家委员会专家评委

特聘高校毕业生就业指导专家

★富有亲和力、影响力：注重“从心出发“，把握学员脉络彼此链接，善于营造利于达成目标的心境和氛围，言传与身教并举。
★有系统、有条理：课前有调研，注重收集学员的问题，课中有启发，注重引领学员的思路，课后有追踪，注重跟进学员的实际成长。
★课程内容来自实战，简单，易懂，可落地、可执行，可复制。
★多案例，多启发式互动：培训以互动、案例展示见长，注重受训人员的直接参与，激发持续思考。通过各种实际案例及游戏等多种形式，充分调动参训人员的热情与积极性。

中国银行、花旗银行、浦发银行、国家开发银行、工商银行、招商银行、建设银行、农业银行、兴业银行、中信银行、交通银行、光大银行、渤海银行、民生银行、广发银行、汇丰银行、平安银行、华夏银行、盛京银行、大连银行、锦州银行、营口银行、中原银行、邮储银行（多个省市邮储）、广发证券、太平人寿、大地财产保险、平安保险、太平洋人寿、天安保险、弘哲财富集团、久信融富资产、大连理工大学、东北财经大学、大连海事大学、大连医科大学、大连工业大学、辽宁师范大学、大连海洋大学、大连财经学院等。